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赵丹丹:东风标致品牌战略升级 要让用户体验美感、动感与质感

【2018北京车展】4月25日,东风标致市场部部长赵丹丹接受了汽车产经网的采访。在访谈中赵丹丹介绍了今年东风标致在品牌战略方面的具体规划,同时,赵丹丹也透露,在东风标致的中文核心价值中,将以设计、科技、品质为核心。

东风标致市场部部长赵丹丹

【2018北京车展】4月25日,东风标致市场部部长赵丹丹接受了汽车产经网的采访。在访谈中赵丹丹介绍了今年在品牌战略方面的具体规划,同时,赵丹丹也透露,在的中文核心价值中,将以设计、科技、品质为核心。

以下是访谈实录:

    产经网:欢迎赵部长这次做客我们易车专访间,首先请赵部长给我们介绍一下,今年在品牌战略方面有哪些新的规划?

    赵丹丹:在品牌层面,今年是全面的品牌上新,另外在用户体验和口碑塑造上,包括品牌内涵的更新,我们也要与时俱进,品牌拥有品质之实,并通过这样的产品希望带给消费者美感、动感、质感的体验。为了让消费者真是理解我们的品牌,我们也做了很多线下的活动,大家知不知道神展览,号称全球十大必看展览的TEAMLAB,我们跟他们是赞助合作关系,凸显品牌设计方面的想法。其实通过这样的展览,只是一种通俗易懂的方式,能够让消费者感受到品牌在设计品牌上的内涵,包括我们有今年品牌狮粉活动,基于客户的活动体验,试驾,包括吃喝玩乐的生活状态,让消费者切身感受到我们的品牌魅力,包括出行的魅力。

    产经网:我们看到现在各车企都在推进顺应市场趋势和消费需求的新产品,今年在新产品投放方面有怎样的规划和亮点呢?

    赵丹丹:早在两年前就提出了品牌战略,在产品、技术、体验,包括在技术层面都有很多的升级。今年的产品就像刚刚四月份上市的车型——全新2008互联版,是我们首款互联车型,融合现在新生代消费人群对互联功能的要求。在日内瓦车展508已经亮相了,这款车在未来也会跟大家见面,希望大家期待。我们稍候会有相关信息推出,我相信会很快。

    产经网:在技术层面,目前有哪些部署?

    赵丹丹:一直在推出新战略,但是在品牌上,我们是1.2T的车型,我们的230THP我们叫他小T大作,小排量油耗,动力很强劲,使用感平顺。这款发动机,已经搭载在我们的2008、308、408上,我觉得大家可以去体验一下。

    产经网:品牌刷新了品牌层面的中文核心价值,那么这些核心价值在此次展台中是如何呈现的?

    赵丹丹:其实我们的口号还在思考之中,现在中文价值对于我们来说,核心是设计、科技、品质。这次在大家可能最能直观感受到的就是设计,同时我们的PDL,就是设计实验室,也会马上在上海首开实验室。设计实验室也是标致自己有关设计层面非常强调跨界的设计理念,在展台上大家可以看到我们有一个巨大的狮子,包括有设计实验室专门的展区,体现的设计感。

    产经网:一直以来,做了很多体验式营销,那么在今年的体验营销中,具体的举措是如何实施的?

    赵丹丹:刚才说了品牌层面,我们今年我们有自己的IP合作,就是刚才说的跟全球十大必看展览的赞助活动。同时也包括我们自有的IP打造,在设计层面有很形象的小狮子,大家可以到我们的展台上看一下,未来关于设计会有一系列的小狮子形象的打造,包括线上的征集,甚至我们希望像大黄鸭一样把小狮子落地在城市的地标上,具体的计划还在商谈中。  

产经网:请问有没有后市场业务板块的布局?

    赵丹丹:在几年前就推出了阳光工匠活动,有关消费者的租赁,售后包括其他共享业务层面。工匠是一个真正能够让更多的消费者便捷体会到我们的售后保养及服务。

    产经网:在提升服务质量方面有哪些举措?

    赵丹丹:首先我们有明确的标准和流程,以用户的角度来设计。第二就是网络上要做相应积极的执行,第三对于厂家来说对于他们的执行也要考核,包括奖励。有正能量的比拼,让大家在服务领域,包括标准化上面做一些内容。当然也有很严格的惩罚措施,这个最终还是希望能够给消费者提供一个更加完善和标准的服务。

    产经网:谢谢赵部长,这次我们的访谈就到这儿。

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