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随着流媒体音乐的到来 用户体验和物联网也是如此

如果您想知道用户体验的未来发展方向,请考虑如何使用音乐。赔率是,你流了它。去年,尼尔森宣布80%的美国人使用Spotify,Apple Music和Google Play等服务。而且这种趋势正在加速。媒体跟踪服务公司最近报告称,按需流媒体服务的使用现在处于历史最高水平。

三星物联网部首席设计官Moe Tanabian五分3d,流媒体音乐的兴起有助于说明用户体验(UX)和物联网技术的发展方向。“几乎每一个涉及用户的模型都会以某种方式转变为这种预测体验,”他说。

首先,向流媒体音乐的转变提醒人们注重基于云的AI和机器学习工具的强大功能,这可以通过将UX置于后台来帮助重塑用户体验。“现在,如果你想听音乐,你甚至不必选择歌曲或专辑,”Tanabian解释说,指的是Spotify等服务中的算法可以根据你的喜好和听觉习惯推荐音乐。“这就是用户体验的目标。我们将其称为“ 隐形UI”或“不可分辨的UI”。

这种转变的例子遍及物联网领域:从亚马逊Alexa等语音平台到Nest的自学温控器,再到特斯拉的五分3d驾驶技术。“这是一种互动,用户不会积极地参与......但仍能得到他或她想要的东西,”Tanabian解释说。

Tanabian帮助开发的这种用户界面的一个例子是三星的Family Hub系列智能冰箱。“这台冰箱是完全感应的。它知道你有多少鸡蛋,多少牛奶或果汁,“他解释道。“它以微妙的方式跟踪您的库存。当你在一家杂货店附近时,它可以让你知道你几乎没有牛奶,“他说。“或者它可以根据您手头的成分推荐食谱。这是一个看不见的用户界面。如果没有物联网,这是一种五分3d化体验。“

最能说明这一趋势的技术最成功的例子就是首先赋予用户权力。“这都是关于体验的; 它与基础技术无关,“Tanabian猜测。“伟大的产品有一个简单的故事和一个好的'为什么'。如果您无法在几秒钟内讲述产品的功能,那就已经是DOA了。但是,当这种向无形UI的过渡与商业因素保持一致时,[采用]只会爆炸,“Tanabian解释道。

虽然流媒体音乐的兴起是推动隐形用户界面的商业因素的一个例子,但它也是服务商业模式日益普及的一个例子,这种模式在消费者和企业部门都越来越重要,Ed说。三星电子美国公司B2B营销副总裁艾布拉姆斯。“五到七年前,由于云计算的突破,你开始听到软件即服务或平台即服务,”艾布拉姆斯说。“现在,由于物联网功能和其他进步的发展,同样的模式正在B2B领域取得进展。”这一趋势使三星等公司能够满足弹出式商店所有者及其客户不断变化的需求。。

“用户偏好可能因环境而异:用户所在的位置,星期几,天气等等,”Tanabian说。“过了一段时间,您可以发现一些模式,帮助您了解用户并向他们提供提示和指示。随着时间的推移,计算机可以向目标用户推荐一些东西,然后该人会说:“哇,我其实只是想着这个。”

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